Расходные материалы и аксессуары Подберите тонер-картриджи, чернила, бумагу и аксессуары для ваших устройств. Подбор расходных материалов
Услуги по управлению печатью (MPS) Оптимизируйте процессы печати в вашей компании с помощью программы аренды печатного оборудования. Подробнее о MPS
Расширенные функции (для администраторов) (2) Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax) Сброс настроек устройства Brother
Облачные сервисы (2) Как печатать, если Google Cloud Print не поддерживается? Не удаётся выполнить печать через Google Cloud Print™.
Копирование (8) Измените параметры настройки печати при наличии проблем с печатью Копирование документа Копирование удостоверения личности Коррекция подачи бумаги для удаления вертикальных линий Края глянцевой бумаги смазываются. Один или несколько цветов не печатаются (пропуски печати). Проверка выравнивания печатающей головки с устройства Brother Проверка качества печати
Сообщения об ошибках (24) Абсорбер почти заполнен/Абсорб. поч.запол. В приложении Status Monitor отображается состояние "Автономный". Высокая темп-ра Замятие бумаги Заправка чернил К компьютеру с системой Windows Vista или выше подключено по сети устройство Brother. В очереди печати компьютера появляютсяследующие ошибки "Ошибка - Отправлен на принтер" (Error - Sent to Printer), "Отправлен на принтер" (Sent to Printer) или"Удаление - Печать" (Deleting - Printing). Концентр. не пригоден Лоток / лоток для бумаги / лоток для бумаги #1 не обнаружен Мало памяти Мало чер (Мало чернил) На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Несоотв. формат бум. [ОЛ] Низкая темп-ра Ожидание Открыта крышка Печать невозмож. XX При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки функции интернет-факса" на экране компьютера появляетсясообщение "Program failed to run" (Программа не запускается). Что делать? При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕна устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщениеоб ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx). При попытке сканирования с помощью ControlCenter4 или ControlCentre3 для Windows появляется сообщение об ошибке "ErrorCC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" или "Error CC4-205. При установке драйверов Norton AntiVirus отображает предупреждение о приложении средней степени риска "xxxxx.exe is attempting toconnect to a DNS server". Что делать? Ручная подача Сканирование невозможно Черн.абсор.полонСм. Подробнее
Факс (7) Измените параметры настройки печати при наличии проблем с печатью Коррекция подачи бумаги для удаления вертикальных линий Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax) Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". Один или несколько цветов не печатаются (пропуски печати). Проверка выравнивания печатающей головки с устройства Brother Проверка качества печати
Linux (15) В драйвере выбрана односторонняя печать, однако устройство печатает в двустороннем режиме (Linux) Возникает ошибка "Filter "brlpdwrapperXXXXX" for printer "XXXXX" not available: No such file ordirectory" (Gentoo - Linux) Драйвер успешно установлен, но мне не удаётся печатать документы в Redhat, Fedora или CentOS (Linux) Как использовать функции Scan-key-tool. (Scan-to-File, Scan-to-Image или Scan-to E-mail) (Linux) Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux? Можно ли печатать с помощью устройства Brother на 64-разрядной версии дистрибутива Linux? Название загруженного драйвера отличается от названия устройства (Linux). Не удаётся печатать с клиентского компьютера с помощью принтера на сервере печати (Linux) Не удается установить драйверы Brother в Debian 10 или более поздней версии (Linux) Плохое качество печати изображений (Linux) Проверка количества оставшихся чернил или тонера (Linux) Простая установка драйвера принтера с помощью утилиты (Linux). Требования к порту брандмауэра утилиты Scan Key Tool (Linux) Удаление драйверов принтера (Linux) Установка драйвера успешно завершена, но устройство не печатает (Linux). Подробнее
Мобильные устройства (19) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства (iPhone, iPod touch, iPad) с помощью приложения BrotheriPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Обновление микропрограммы с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Отсканированные на мобильное устройство Android™ документы не отображаются в списке документов приложения Brother ImageViewer. Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаютсячёрные страницы. При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документепоявляется поле с правой стороны. При нажатии на значок печати на мобильном устройстве (iPhone, iPod touch, iPad ) появляется сообщение об ошибке"Принтеры AirPrint не найдены". Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan. Сканирование на мобильное устройство Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Что такое Brother iPrint&Scan? Подробнее
Прочее (2) Клавиши на панели управления не реагируют на нажатие или издают тройной звуковой сигнал. Снижение уровня шума при печати
Подача бумаги / Замятие бумаги (5) (Видео) Загрузка бумаги формата A4/Letter Загрузка бумаги в слот для ручной подачи Загрузка документов на стекло сканера Загрузка конвертов Замятие бумаги
Печать (40) Brother iPrint&Scan не может найти устройство Brother (macOS) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Добавление устройства Brother в список принтеров для печати по AirPrint (macOS) Изменение параметров драйвера принтера (Windows/macOS) Измените параметры настройки печати при наличии проблем с печатью Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства (iPhone, iPod touch, iPad) с помощью приложения BrotheriPrint&Scan? Коррекция подачи бумаги для удаления вертикальных линий Края глянцевой бумаги смазываются. Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не выполняется печать без полей Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe®Reader®. Как это можно исправить? Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Не удается выполнить печать в беспроводной (Wi-Fi) сети (Windows) Не удается выполнить печать с компьютера через USB-подключение. Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Неудовлетворительное качество печати фотографий. Один или несколько цветов не печатаются (пропуски печати). Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен". Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать в виде плаката (Windows®) Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать на обеих сторонах бумаги вручную (двусторонняя печать вручную). Печать с мобильного устройства/сканирование на мобильное устройство Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. После замены или ремонта устройства Brother при печати с компьютера на отпечатанных страницах появляются неровные цветные полосы. После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAXотображается синий экран Почему цветные чернила заканчиваются, даже если я никогда или редко печатаю в цвете? При печати фотографий на фотобумаге Brother Photo Paper (BP71) чёрные области на фотографиях имеют зеленоватый оттенок или цветане соответствуют оригинальным цветам фотографии. Что делать? При нажатии на значок печати на мобильном устройстве (iPhone, iPod touch, iPad ) появляется сообщение об ошибке"Принтеры AirPrint не найдены". Проверка выравнивания печатающей головки с устройства Brother Проверка качества печати Снижение уровня шума при печати Удаление заданий печати из очереди печати. Улучшение плохого качества печати Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.) Подробнее
Сканирование (31) Brother iPrint&Scan не может найти устройство Brother (macOS) Загрузка документов на стекло сканера Изменение настроек сканирования для ControlCenter4 и клавиши СКАНИРОВАНИЕ устройства Brother (для Windows) Как запустить мастер работы со сканером или цифровой камерой в Windows Vista/ Windows 7? Как открыть окно "Сканеры и камеры" и "Свойства". Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства (iPhone, iPod touch, iPad) с помощью приложения BrotheriPrint&Scan? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Не удается выполнить сканирование документа с помощью Brother iPrint&Scan (Windows/macOS) Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать с мобильного устройства/сканирование на мобильное устройство При использовании драйвера Brother, установленного с прилагаемого к устройству компакт-диска или загруженного из Интернета,не выполняется сканирование на компьютер с Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server2012, Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2016. При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕна устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщениеоб ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx). При попытке сканирования с помощью ControlCenter4 или ControlCentre3 для Windows появляется сообщение об ошибке "ErrorCC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" или "Error CC4-205. При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаютсячёрные страницы. При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документепоявляется поле с правой стороны. Сканирование во вложение электронной почты Сканирование документа в Mac OS X 10.8 - 10.9. Сканирование документа в Windows® 8 или более поздней версии. Сканирование документа с помощью приложения Brother iPrint&Scan. (Windows, macOS) Сканирование и вставка изображения в приложение Office 2007 (для Windows Vista и выше). Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan. Сканирование на мобильное устройство Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Сканирование нескольких страниц в один файл вместо сохранения каждой отсканированной страницы в отдельный файл. Сохранение данных сканирования в папку в виде PDF-файла Сохранение отсканированных данных в папку в виде PDF-файла с помощью ControlCenter4 в расширенном режиме (Windows®) Сохранение сканированных данных в папке в виде файла PDF с помощью ControlCenter4 в стандартном режиме (Windows®) Устройство Brother печатает по сети, но не сканирует по сети. Функция сканирования по сети не работает при нажатии кнопки сканирования на панели управления устройства Brother. (Windows) Подробнее