Расходные материалы и аксессуары Подберите тонер-картриджи, чернила, бумагу и аксессуары для ваших устройств. Подбор расходных материалов
Услуги по управлению печатью (MPS) Оптимизируйте процессы печати в вашей компании с помощью программы аренды печатного оборудования. Подробнее о MPS
Расширенные функции (для администраторов) (4) Включение функции блокировки настроек Изменение пароля для функции блокировки настроек Как администраторы могут ограничить доступ пользователей к определённым функциям устройства? <Ограниченные функции иинструкции по их использованию для администраторов> Универсальная печать (Windows)
Облачные сервисы (3) Как печатать, если Google Cloud Print не поддерживается? Не удаётся выполнить печать через Google Cloud Print™. Облачная печать и облачное сканирование
Копирование (5) Белые или чёрные точки с интервалом 94 мм Вертикальные чёрные полосы на странице Копирование на обеих сторонах бумаги (двустороннее копирование) Копирование удостоверения личности Увеличение или уменьшение скопированных изображений
Сообщения об ошибках (23) "Мало тонера" или "Подготовьте новый тонер-картридж" 2-стор. отключ. / 2-сторонний режим выключен В приложении Status Monitor отображается сообщение "Автономный" Замена тонер-картриджа Замятие бумаги в задней части устройства Замятие бумаги в лотке для бумаги Замятие бумаги в лотке для двусторонней печати Замятие бумаги в обходном лотке Замятие бумаги внутри устройства Замятие докум. Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.) Не удаётся установить драйвер, поскольку на компьютере с операционной системой Windows XP появляются сообщения об ошибках(например, "Ошибка инициализации платформы .NET Framework"). Несоот. размера Несоответствие типа носителя или Неверн. носитель Ошибка разм. ДП После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение "Мало тонера", "Замените тонер","Тонер закончился", или светодиод Toner продолжает гореть или мигать. После замены фотобарабана на новый на устройстве продолжает отображаться сообщение "Замените фотоб.","Закан.рес.бар" или "Остан. фотобар.". При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки функции интернет-факса" на экране компьютера появляетсясообщение "Program failed to run" (Программа не запускается). Что делать? При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕна устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщениеоб ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx). При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функциянедоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCRSoftware installed). Ресурс фотобарабана скоро закончится / Фотобарабан скоро закончится Фотобарабан! Я пользуюсь Safari в Mac OS X. При создании запроса CSR или самозаверяющего сертификата, используя IP-адрес для настройкипараметра "Common Name" (общее имя), и попытке получения доступа к серверу печати с помощью Safari через SSL-соединение, Safariвыдаёт ошибку. Подробнее
Факс (10) Белые или чёрные точки с интервалом 94 мм Вертикальные чёрные полосы на странице Изменение параметров сохранения в память Отключение функции получения в память Отправка с компьютера изображения в виде факса с помощью приложений ControlCenter4 и Brother PC-FAX (для Windows) Отправляемые мной факсы принимаются с вертикальной чёрной линией. Перенаправление входящих факсов на другое устройство Печать отчёта об отправленных и полученных факсах. Сохранение входящих факсов в памяти аппарата Что такое функция различения звонков (Distinctive Ring) и как её настроить? Подробнее
Linux (10) В драйвере выбрана односторонняя печать, однако устройство печатает в двустороннем режиме (Linux) Драйвер успешно установлен, но мне не удаётся печатать документы в Redhat, Fedora или CentOS (Linux) Можно ли печатать с помощью устройства Brother на 64-разрядной версии дистрибутива Linux? Название загруженного драйвера отличается от названия устройства (Linux). Не удаётся печатать с клиентского компьютера с помощью принтера на сервере печати (Linux) Проверка количества оставшихся чернил или тонера (Linux) Простая установка драйвера принтера с помощью утилиты (Linux). Требования к порту брандмауэра утилиты Scan Key Tool (Linux) Удаление драйверов принтера (Linux) Установка драйвера успешно завершена, но устройство не печатает (Linux). Подробнее
Мобильные устройства (16) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Обновление микропрограммы с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Отсканированные на мобильное устройство Android™ документы не отображаются в списке документов приложения Brother ImageViewer. Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаютсячёрные страницы. При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документепоявляется поле с правой стороны. Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan. Сканирование на мобильное устройство Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Что такое Brother iPrint&Scan? Подробнее
Подача бумаги / Замятие бумаги (15) (Видеоинструкция) Загрузка бумаги формата A4/Letter Загрузка бумаги в обходной лоток Загрузка в лоток обычной бумаги, печатных бланков, цветной бумаги, тонкой бумаги, бумаги из вторсырья Загрузка конвертов в обходной лоток и печать на них Загрузка плотной бумаги в лоток Загрузка плотной бумаги и наклеек в обходной лоток и печать на них Замятие бумаги в задней части устройства Замятие бумаги в лотке для бумаги Замятие бумаги в лотке для двусторонней печати Замятие бумаги в обходном лотке Замятие бумаги внутри устройства Замятие докум. Замятие документа в верхней части блока АПД Замятие документа под крышкой сканера Удаление обрывков бумаги из АПД Подробнее
Печать (33) "Не удаётся выполнить печать с компьютера по сети" (Windows) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Автоматическая печать на обеих сторонах листа или печать буклета Белые или чёрные точки с интервалом 94 мм Вертикальные чёрные полосы на странице Защищенная печать (Macintosh) Защищенная печать (Windows®) Изменение настроек драйвера принтера (для Windows) Использование макроса на компьютере (Windows®) Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe®Reader®. Как это можно исправить? Не удаётся выполнить печать с компьютера по USB-интерфейсу. Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Отмена задания печати Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать более одной страницы на одном листе бумаги (“N на 1”) (Windows®) Печать в виде буклета (Windows®) Печать в виде плаката (Windows®) Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать на обеих сторонах бумаги (Macintosh) Печать на обеих сторонах бумаги (Windows®) Печать с мобильного устройства/сканирование на мобильное устройство Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. При печати документа из Microsoft Word 2010 отпечаток выходит за границы или печатаемый документ уменьшен. Снижение уровня шума при печати Создание и удаление профиля печати (Windows®) Сокращение расхода тонера Удаление заданий печати из очереди печати. Универсальная печать (Windows) Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.) Подробнее
Сканирование (43) Изменение настроек сканирования для ControlCenter2 или клавиши СКАНИРОВАНИЕ устройства Brother (для Macintosh) Изменение настроек сканирования для ControlCenter4 и клавиши СКАНИРОВАНИЕ устройства Brother (для Windows) Как запустить мастер работы со сканером или цифровой камерой в Windows Vista/ Windows 7? Как открыть окна "Сканеры и камеры" и "Свойства". Как отсканировать изображение и вставить его в приложение Windows XP? Не выполняется сканирование при USB-подключении в Windows XP. Что делать? Не удаётся выполнить сканирование по USB-интерфейсу (Mac OS X). Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.) Не удаётся найти целевой компьютер в сети при попытке сканирования документа по сети на компьютер с помощью кнопки"Сканирование" устройства Brother. Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Отправка отсканированных данных на сервер электронной почты Передача данных сканирования на сервер FTP Передача отсканированных данных на сервер SharePoint® Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать по сети выполняется, но сканирование по сети выполнить не удаётся (для Windows). Печать с мобильного устройства/сканирование на мобильное устройство При выборе функции сканирования в сетевую папку с помощью клавиши СКАНИРОВАНИЕ на устройстве Brother не удаётся найти компьютерMacintosh. При использовании драйвера Brother, установленного с прилагаемого к устройству компакт-диска или загруженного из Интернета,не выполняется сканирование на компьютер с Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 или WindowsServer 2012. При настройке параметров сканирования драйвера TWAIN появляется сообщение об ошибке (Windows XP, Windows Vista и Windows7). При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕна устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщениеоб ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx). При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаютсячёрные страницы. При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функциянедоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCRSoftware installed). При сканировании из ControlCenter размер файла документа получается очень большим. При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документепоявляется поле с правой стороны. Сканирование в редактируемый текстовый файл (распознавание текста) Сканирование в редактируемый текстовый файл (распознавание текста) с помощью ControlCenter2 (Macintosh) Сканирование во вложение электронной почты Сканирование во вложение электронной почты с помощью ControlCenter2 (Macintosh) Сканирование во вложение электронной почты с помощью ControlCenter4 в расширенном режиме (Windows®) Сканирование документа в Mac OS X 10.8 - 10.9. Сканирование документа из приложения Windows Vista Сканирование документа из приложения Windows XP Сканирование документа при помощи "Мастера работы со сканером или цифровой камерой" в Windows XP Сканирование и вставка изображения в приложение Office 2007 (для Windows Vista и выше). Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan. Сканирование на мобильное устройство Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Сохранение данных сканирования в папку в виде PDF-файла Сохранение отсканированных данных в папку в виде PDF-файла с помощью ControlCenter4 в расширенном режиме (Windows®) Сохранение сканированных данных в папке в виде файла PDF с помощью ControlCenter2 (Macintosh) Сохранение сканированных данных в папке в виде файла PDF с помощью ControlCenter4 в стандартном режиме (Windows®) Устройство Brother печатает по сети, но не сканирует по сети. Я использую функцию сканирования в электронную почту (на сервер эл.почты) для отправки отсканированных документов напрямую наадрес электронной почты. Так как провайдер требует аутентификацию для SMTP-сервера, я больше не могу использовать эту функцию. Я пользуюсь Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista (64-битная версия). У меня не получается выполнить сканирование изCorel® Paint Shop Pro® X с помощью драйвера WIA. Подробнее
Телефон (3) Настройка громкости устройства Почему у моего устройства Brother нет сигнала телефонной линии (гудка)? Что такое функция различения звонков (Distinctive Ring) и как её настроить?
