Расходные материалы и аксессуары Подберите тонер-картриджи, чернила, бумагу и аксессуары для ваших устройств. Подбор расходных материалов
Услуги по управлению печатью (MPS) Оптимизируйте процессы печати в вашей компании с помощью программы аренды печатного оборудования. Подробнее о MPS
Расширенные функции (для администраторов) (1) Важная информация для защиты устройства Brother от неавторизованного доступа по сети
Копирование (2) Края глянцевой бумаги смазываются. Печать с использованием только черного картриджа, когда в цветных картриджах закончились чернила.
Сообщения об ошибках (32) Абсорбер заполнен Абсорбер почти заполнен/Абсорб. поч.запол. В приложении Status Monitor отображается сообщение "Автономный". Высокая темп-ра Замените чернила Замятие бумаги Замятие/слишк.длин.документ К компьютеру с системой Windows Vista или выше подключено по сети устройство Brother. В очереди печати компьютера появляютсяследующие ошибки "Ошибка - Отправлен на принтер" (Error - Sent to Printer), "Отправлен на принтер" (Sent to Printer) или"Удаление - Печать" (Deleting - Printing). Лоток не обнаружен/Лоток #2 для бумаги не обнаружен Мало памяти Мало чернил На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не обнаружен Не удается определить объем чернил Неправильная бумага Неправильный цвет чернил Нет бумаги Нет чернил. картриджа Низкая темп-ра Открыта крышка Печать невозмож. 3X Печать невозмож. 5X Печать невозмож. 7X Печать невозмож. XX При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки функции интернет-факса" на экране компьютера появляетсясообщение "Program failed to run" (Программа не запускается). Что делать? При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕна устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщениеоб ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx). При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функциянедоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCRSoftware installed). При установке пакета MFL-Pro Suite с компакт-диска или "Полного пакета драйверов и программного обеспечения", скаченного израздела "Файлы", появляется ошибка "IS052 InstallNetworkDriver". Принтер заблокирован Скан-ние невозм. AX Сообщение об ошибке "Замятие бумаги" продолжает отображаться после удаления замятой бумаги. Устан-те чернила из компл.постав. Подробнее
Факс (1) Печать с использованием только черного картриджа, когда в цветных картриджах закончились чернила.
Linux (10) В драйвере выбрана односторонняя печать, однако устройство печатает в двустороннем режиме (Linux) Драйвер успешно установлен, но мне не удаётся печатать документы в Redhat, Fedora или CentOS (Linux) Можно ли печатать с помощью устройства Brother на 64-разрядной версии дистрибутива Linux? Название загруженного драйвера отличается от названия устройства (Linux). Не удаётся печатать с клиентского компьютера с помощью принтера на сервере печати (Linux) Плохое качество печати изображений (Linux) Простая установка драйвера принтера с помощью утилиты (Linux). Требования к порту брандмауэра утилиты Scan Key Tool (Linux) Удаление драйверов принтера (Linux) Установка драйвера успешно завершена, но устройство не печатает (Linux). Подробнее
Мобильные устройства (19) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Отсканированные на мобильное устройство Android™ документы не отображаются в списке документов приложения Brother ImageViewer. Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаютсячёрные страницы. При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документепоявляется поле с правой стороны. При нажатии на значок печати на мобильном устройстве (iPhone, iPod touch, iPad ) появляется сообщение об ошибке"Принтеры AirPrint не найдены". Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan. Сканирование на мобильное устройство Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Подробнее
Подача бумаги / Замятие бумаги (3) Замятие бумаги Замятие/слишк.длин.документ Сообщение об ошибке "Замятие бумаги" продолжает отображаться после удаления замятой бумаги.
Печать (30) "Не удаётся выполнить печать с компьютера по сети" (Windows) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Если выбрать печать в оттенках серого в драйвере принтера, для печати будет использоваться только чёрный картридж или всечернильные картриджи? Изменение настроек драйвера принтера (для Windows) Края глянцевой бумаги смазываются. Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не выполняется печать без полей Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe®Reader®. Как это можно исправить? Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удаётся выполнить печать с компьютера по USB-интерфейсу. Не удаётся распечатать документ по Wi-Fi с помощью устройства Brother (Mac) Не удаётся распечатать документ по Wi-Fi с помощью устройства Brother (Windows) Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. Печать с использованием только черного картриджа, когда в цветных картриджах закончились чернила. После замены или ремонта устройства Brother при печати с компьютера на отпечатанных страницах появляются неровные цветные полосы. После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAXотображается синий экран При печати фотографий на фотобумаге Brother Photo Paper (BP71) чёрные области на фотографиях имеют зеленоватый оттенок или цветане соответствуют оригинальным цветам фотографии. Что делать? При нажатии на значок печати на мобильном устройстве (iPhone, iPod touch, iPad ) появляется сообщение об ошибке"Принтеры AirPrint не найдены". Удаление заданий печати из очереди печати. Улучшение плохого качества печати Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.) Подробнее
Сканирование (28) Изменение настроек сканирования для ControlCenter2 или клавиши СКАНИРОВАНИЕ устройства Brother (для Macintosh) Изменение настроек сканирования для ControlCenter4 и клавиши СКАНИРОВАНИЕ устройства Brother (для Windows) Как запустить и использовать DeviceSelector (селектор устройств) для настройки сканера? ( Macintosh) Как запустить мастер работы со сканером или цифровой камерой в Windows Vista/ Windows 7? Как открыть окна "Сканеры и камеры" и "Свойства". Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? Можно ли просматривать или редактировать отсканированные с помощью аппарата Brother документы на мобильном устройствеAndroid™? На компьютере с системой Mac OS X 10.6.x не работает функция сканирования по сети при нажатии клавиши сканирования с панелиуправления устройства Brother. На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не выполняется сканирование при USB-подключении в Windows XP. Что делать? Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удаётся найти целевой компьютер в сети при попытке сканирования документа по сети на компьютер с помощью кнопки"Сканирование" устройства Brother. Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать по сети выполняется, но сканирование по сети выполнить не удаётся (для Windows). При выборе функции сканирования в сетевую папку с помощью клавиши СКАНИРОВАНИЕ на устройстве Brother не удаётся найти компьютерMacintosh. При попытке сканирования документа происходит сбой в приложении. (OS X 10.11) При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕна устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщениеоб ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx). При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаютсячёрные страницы. При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функциянедоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCRSoftware installed). При сканировании из ControlCenter размер файла документа получается очень большим. При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документепоявляется поле с правой стороны. Сканирование документа в Mac OS X 10.8 - 10.9. Сканирование документа в приложение ScanSoft™ PaperPort™ 12SE с помощью драйвера TWAIN Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan. Сканирование на мобильное устройство Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Устройство Brother печатает по сети, но не сканирует по сети. Подробнее
