Расходные материалы и аксессуары Подберите тонер-картриджи, чернила, бумагу и аксессуары для ваших устройств. Подбор расходных материалов
Услуги по управлению печатью (MPS) Оптимизируйте процессы печати в вашей компании с помощью программы аренды печатного оборудования. Подробнее о MPS
Расширенные функции (для администраторов) (2) Важная информация для защиты устройства Brother от неавторизованного доступа по сети Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax)
Копирование (3) Белые пятна или полосы вдоль страницы Настройка плотности и контрастности копирования Цветные пятна или полосы на странице
Сообщения об ошибках (53) <MPNS:PAGEVIEW style="DISPLAY: block">Мало тонера 2-стор. отключ. В приложении Status Monitor отображается состояние "Автономный". Документ застрял / Замятие докум. Журнал переполнен Зак.конт./тонера Закан.лент.карт. / Лент. картридж заканчивается Закан.рес.бар(X) Замен.компл. / Замените комплект подачи бумаги Замена контейнера для отработанного тонера Замена ленточного картриджа Замена тонера Замена фотобарабана Замените печку / Замените узел термозакрепления Замятие (2стор.) Замятие в лотке1 или Замятие в лотке Замятие внутри Замятие руч.под. Короткая бумага Мало памяти Малоформ. бумага На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.) Нет бумаги Нет емк.для тон. Нет лент. картр. Нет лотка Нет тонера Откалибровать / Ошибка калибровки / Сбой калибровки. Открыта крышка Ошиб.дост.к журн Ошибка картриджа Ошибка разм. ДП или Ош разм 2ст. Пчт Ошибка тонера Печать невозм. XX После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение "Рес. тон. зак-ся" (Ресурс тонеразакончился) или "Замените тонер". После замены фотобарабана на устройстве по-прежнему отображается сообщение "Замените фотобарабанX" или "Фотобарабанскоро закончитсяX". Появляется сообщение об ошибке “A file required cannot be found.(CC035)” при нажатии на кнопку “RemoteSetup” или “Quick-Dial” из ControlCenter2. (Для Macintosh) При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки функции интернет-факса" на экране компьютера появляетсясообщение "Program failed to run" (Программа не запускается). Что делать? При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕна устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщениеоб ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx). При попытке сканирования с помощью ControlCenter4 или ControlCentre3 для Windows появляется сообщение об ошибке "ErrorCC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" или "Error CC4-205. При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функциянедоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCRSoftware installed). При установке драйверов Norton AntiVirus отображает предупреждение о приложении средней степени риска "xxxxx.exe is attempting toconnect to a DNS server". Что делать? При установке пакета MFL-Pro Suite с компакт-диска или "Полного пакета драйверов и программного обеспечения", скаченного израздела "Файлы", появляется ошибка "IS052 InstallNetworkDriver". Регистрация или Сбой регистрации. Ручная подача Самодиагностика Сбой фотобар-на (Фотобарабан!) Сканирование невозможно XX Устр. недоступно Фотобар.останов. / Остановка фотобарабана Я пользуюсь Safari в Mac OS X. При создании запроса CSR или самозаверяющего сертификата, используя IP-адрес для настройкипараметра "Common Name" (общее имя), и попытке получения доступа к серверу печати с помощью Safari через SSL-соединение, Safariвыдаёт ошибку. Подробнее
Факс (11) Белые пятна или полосы вдоль страницы Возникают проблемы с отправкой факса. Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax) Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". Отправка с компьютера изображения в виде факса с помощью приложений ControlCenter4 и Brother PC-FAX (для Windows) Отправляемые мной факсы принимаются с вертикальной чёрной линией. Печать отчёта об отправленных и полученных факсах. При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10). У меня возникла проблема с приемом факсов. Цветные пятна или полосы на странице Что такое функция различения звонков (Distinctive Ring) и как ее настроить? Подробнее
Linux (14) В драйвере выбрана односторонняя печать, однако устройство печатает в двустороннем режиме (Linux) Возникает ошибка "Filter "brlpdwrapperXXXXX" for printer "XXXXX" not available: No such file ordirectory" (Gentoo - Linux) Драйвер успешно установлен, но мне не удаётся печатать документы в Redhat, Fedora или CentOS (Linux) Как использовать функции Scan-key-tool. (Scan-to-File, Scan-to-Image или Scan-to E-mail) (Linux) Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux? Можно ли печатать с помощью устройства Brother на 64-разрядной версии дистрибутива Linux? Название загруженного драйвера отличается от названия устройства (Linux). Не удаётся печатать с клиентского компьютера с помощью принтера на сервере печати (Linux) Не удается установить драйверы Brother в Debian 10 или более поздней версии (Linux) Плохое качество печати изображений (Linux) Простая установка драйвера принтера с помощью утилиты (Linux). Требования к порту брандмауэра утилиты Scan Key Tool (Linux) Удаление драйверов принтера (Linux) Установка драйвера успешно завершена, но устройство не печатает (Linux). Подробнее
Мобильные устройства (22) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства (iPhone, iPod touch, iPad) с помощью приложения BrotheriPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Отсканированные на мобильное устройство Android™ документы не отображаются в списке документов приложения Brother ImageViewer. Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаютсячёрные страницы. При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документепоявляется поле с правой стороны. При нажатии на значок печати на мобильном устройстве (iPhone, iPod touch, iPad ) появляется сообщение об ошибке"Принтеры AirPrint не найдены". Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan. Сканирование на мобильное устройство Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Что такое AirPrint? Что такое Brother iPrint&Scan? Подробнее
Подача бумаги / Замятие бумаги (5) Документ застрял / Замятие докум. Замятие (2стор.) Замятие в лотке1 или Замятие в лотке Замятие внутри Замятие руч.под.
Печать (38) "Не удаётся выполнить печать с компьютера по сети" (Windows) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Автоматическая печать на обеих сторонах листа или печать буклета Белые пятна или полосы вдоль страницы Возможные решения проблем с качеством печати Добавление устройства Brother с помощью AirPrint (macOS) Изменение параметров драйвера принтера (Windows/macOS) Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства (iPhone, iPod touch, iPad) с помощью приложения BrotheriPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe®Reader®. Как это можно исправить? Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удается выполнить печать с компьютера через USB-подключение. Не удается выполнить печать с помощью устройства Brother по беспроводной сети (Mac) Не удается выполнить печать по беспроводной сети с помощью устройства Brother (Windows) Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен" Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать на обеих сторонах листа (двусторонняя/дуплексная печать). Печать с мобильного устройства/сканирование на мобильное устройство Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAXотображается синий экран При печати документа из Microsoft Word 2010 отпечаток выходит за границы или печатаемый документ уменьшен. При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10). При нажатии на значок печати на мобильном устройстве (iPhone, iPod touch, iPad ) появляется сообщение об ошибке"Принтеры AirPrint не найдены". Регулировка цвета с помощью ручной настройки в драйвере принтера Удаление заданий печати из очереди печати. Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.) Цветные пятна или полосы на странице Я печатаю в основном черно-белые документы. Как можно остановить сокращение ресурса цветных тонер-картриджей при печати? Подробнее
Сканирование (60) Изменение настроек сканирования для ControlCenter2 или клавиши СКАНИРОВАНИЕ устройства Brother (для Macintosh) Изменение настроек сканирования для ControlCenter4 и клавиши СКАНИРОВАНИЕ устройства Brother (для Windows) Как запустить и использовать DeviceSelector (селектор устройств) для настройки сканера? ( Macintosh) Как запустить мастер работы со сканером или цифровой камерой в Windows Vista/ Windows 7? Как открыть окно "Сканеры и камеры" и "Свойства". Как сканировать документ в Mac OS X 10.6? Как сканировать документ из Фотоальбома Windows Vista? Как отсканировать изображение и вставить его в приложение Windows XP? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства (iPhone, iPod touch, iPad) с помощью приложения BrotheriPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? Можно ли просматривать или редактировать отсканированные с помощью аппарата Brother документы на мобильном устройствеAndroid™? На компьютере с системой Mac OS X 10.6.x не работает функция сканирования по сети при нажатии клавиши сканирования с панелиуправления устройства Brother. На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Настройка и использование функции "Сканирование в сетевую папку" (для Windows®) Настройка и использование функции "Сканирование на FTP" Не выполняется сканирование при USB-подключении в Windows XP. Что делать? Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удаётся выполнить сканирование по USB-интерфейсу (Mac OS X). Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.) Не удаётся найти целевой компьютер в сети при попытке сканирования документа по сети на компьютер с помощью кнопки"Сканирование" устройства Brother. Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Печать или сканирование с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать по сети выполняется, но сканирование по сети выполнить не удаётся (для Windows). Печать с мобильного устройства/сканирование на мобильное устройство Почему при использовании драйвера WIA недоступна настройка сканирования в формате Legal (в Windows XP)? При выборе функции сканирования в сетевую папку с помощью клавиши СКАНИРОВАНИЕ на устройстве Brother не удаётся найти компьютерMacintosh. При использовании драйвера Brother, установленного с прилагаемого к устройству компакт-диска или загруженного из Интернета,не выполняется сканирование на компьютер с Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 или WindowsServer 2012. При попытке запустить ControlCenter4 приложение не открывается или открывается только неполное или пустое окно без параметровсканирования. При попытке сканирования документа происходит сбой в приложении. (OS X 10.11) При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕна устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщениеоб ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx). При попытке сканирования с помощью ControlCenter4 или ControlCentre3 для Windows появляется сообщение об ошибке "ErrorCC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" или "Error CC4-205. При просмотре отсканированных документов в приложении Brother Image Viewer на мобильном устройстве Android™ отображаютсячёрные страницы. При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функциянедоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCRSoftware installed). При сканировании из ControlCenter размер файла документа получается очень большим. При сканировании на мобильное устройство Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на отсканированном документепоявляется поле с правой стороны. При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10). Простое сканирование в электронную почту Сканирование документа в Mac OS X 10.7. Сканирование документа в Mac OS X 10.8 - 10.9. Сканирование документа в приложение ScanSoft™ PaperPort™ 12SE с помощью драйвера TWAIN Сканирование документа и его отправка с компьютера в виде факса с помощью приложений ControlCenter4 и Brother PC-FAX (для Windows) Сканирование документа и отправка его с компьютера в виде факса с помощью приложения ControlCenter2 (Mac OS X 10.4 - 10.6) Сканирование документа и сохранение отсканированного изображения на локальном или сетевом диске (для Windows®) Сканирование документа из приложения Windows Vista Сканирование документа из приложения Windows XP Сканирование документа при помощи "Мастера работы со сканером или цифровой камерой" в Windows XP Сканирование и вставка изображения в приложение Office 2007 (для Windows Vista и выше). Сканирование на iPhone, iPod touch или iPad с помощью программы Brother iPrint&Scan. Сканирование на мобильное устройство Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Сканирование нескольких страниц в один файл вместо сохранения каждой отсканированной страницы в отдельный файл. Сообщение в macOS 10.15 Catalina "Необходимо обновить ControlCenter." Устройство Brother печатает по сети, но не сканирует по сети. Функция сканирования по сети не работает при нажатии кнопки сканирования на панели управления устройства Brother. (Windows) Я использую функцию сканирования в электронную почту (на сервер эл.почты) для отправки отсканированных документов напрямую наадрес электронной почты. Так как провайдер требует аутентификацию для SMTP-сервера, я больше не могу использовать эту функцию. Я могу печатать, но не могу сканировать по сети. (Для Mac) Я могу печатать, но не могу сканировать по сети. (Для Windows) Я пользуюсь Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista (64-битная версия). У меня не получается выполнить сканирование изCorel® Paint Shop Pro® X с помощью драйвера WIA. Подробнее
Телефон (2) Почему у моего устройства Brother нет сигнала телефонной линии (гудка)? Что такое функция различения звонков (Distinctive Ring) и как ее настроить?
