Расходные материалы и аксессуары Подберите тонер-картриджи, чернила, бумагу и аксессуары для ваших устройств. Подбор расходных материалов
Услуги по управлению печатью (MPS) Оптимизируйте процессы печати в вашей компании с помощью программы аренды печатного оборудования. Подробнее о MPS
Расширенные функции (для администраторов) (1) Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax)
Сообщения об ошибках (12) В OS X v10.8.x появляется сообщение “Приложение [имя файла] нельзя открыть, так как его автор являетсянеустановленным разработчиком.”. В приложении Status Monitor отображается состояние "Автономный". Как устранить сообщение на дисплее "Печать невозм 32"? ? Мне кажется, что я ещё не израсходовал свой тонер-картридж повышенной ёмкости до конца, однако на устройстве отображаетсясообщение "Тонер закончился" или "Замените тонер", или горит или мигает соответствующий светодиод. Мое антивирусное ПО выдает предупреждающее сообщение при установке Web BRAdmin. Что делать? На ЖК-дисплее появилось сообщение об ошибке "Print Unable 72". Что делать? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение "Рес. тон. зак-ся" (Ресурс тонеразакончился) или "Замените тонер". После замены фотобарабана на новый на устройстве продолжает отображаться сообщение "Замен.фотобараб.", "Замен.фотобараб. (X)","Закан.рес.бар" или "Закан.рес.бар (X)". При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки функции интернет-факса" на экране компьютера появляетсясообщение "Program failed to run" (Программа не запускается). Что делать? При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7) Я пользуюсь Safari в Mac OS X. При создании запроса CSR или самозаверяющего сертификата, используя IP-адрес для настройкипараметра "Common Name" (общее имя), и попытке получения доступа к серверу печати с помощью Safari через SSL-соединение, Safariвыдаёт ошибку. Подробнее
Факс (2) Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax) При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10).
Linux (15) В драйвере выбрана односторонняя печать, однако устройство печатает в двустороннем режиме (Linux) Возникает ошибка "Filter "brlpdwrapperXXXXX" for printer "XXXXX" not available: No such file ordirectory" (Gentoo - Linux) Драйвер успешно установлен, но мне не удаётся печатать документы в Redhat, Fedora или CentOS (Linux) Как использовать функции Scan-key-tool. (Scan-to-File, Scan-to-Image или Scan-to E-mail) (Linux) Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux? Можно ли печатать с помощью устройства Brother на 64-разрядной версии дистрибутива Linux? Название загруженного драйвера отличается от названия устройства (Linux). Не удаётся печатать с клиентского компьютера с помощью принтера на сервере печати (Linux) Не удаётся установить драйвер LPD/LPRng. Отображается сообщение о том, что LPD не существует (Linux). Не удается установить драйверы Brother в Debian 10 или более поздней версии (Linux) Плохое качество печати изображений (Linux) Предварительные процедуры (Linux) Простая установка драйвера принтера с помощью утилиты (Linux). Удаление драйверов принтера (Linux) Установка драйвера успешно завершена, но устройство не печатает (Linux). Подробнее
Мобильные устройства (16) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройств iPhone, iPod touch и iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли использовать функцию AirPrint с данным устройством Brother? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. Что такое Brother iPrint&Scan? Подробнее
Прочее (1) При включении устройства Brother слышны звуковые сигналы от ИБП (источника бесперебойного питания).
Подача бумаги / Замятие бумаги (3) Отключение двойной подачи бумаги в устройстве при печати одностраничных документов с включенной в драйвере принтера функциейдвусторонней печати (только для Windows.) При печати происходит перекос бумаги. Устройство Brother подаёт бумагу неправильно.
Печать (47) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? В Mac OS X 10.5 Leopard иконка принтера после печати остаётся в доке. Как удалить иконку принтера из дока и сделать так, чтобы онане отображалась в доке после печати? Вертикальные цветные линии или полосы на странице. Возможна ли печать из DOS-приложений? Изменение параметров драйвера принтера (Windows/macOS) Как увеличить насыщенность цветов? (Калибровка печати.) Как уменьшить расход цветных тонер-картриджей, если выполняется в основном чёрно-белая печать? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройств iPhone, iPod touch и iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удается выполнить печать с компьютера через USB-подключение. Не удаётся напечатать документ из Microsoft PowerPoint 2003 с помощью универсального драйвера принтера (Universal Printer Driver)(для Windows XP). Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. Невозможно выполнить печать с помощью устройства Brother в проводной сети. (Windows/macOS) Несоответствующие и неяркие цвета на всей странице. Отключение двойной подачи бумаги в устройстве при печати одностраничных документов с включенной в драйвере принтера функциейдвусторонней печати (только для Windows.) Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен". Печатаются пятна с интервалом 75 мм. Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать на обеих сторонах листа. (Для Windows) Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. Полупрозрачная графика печатается некорректно из приложения Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 или PowerPoint 2002/2003. После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAXотображается синий экран При использовании драйвера принтера XPS (XML Paper Specification) скорость печати очень низкая. При печати в Mac OS X 10.5 с помощью драйвера принтера BR-Script чёрный цвет имеет красноватый оттенок. Что делать? При печати документа в виде буклета из приложения Microsoft Office 2003 или более поздней версии графический объект располагаетсянеправильно на напечатанной странице. (Для драйвера принтера Windows BR-Script) При печати документа из Microsoft Word 2010 отпечаток выходит за границы или печатаемый документ уменьшен. При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7) При печати документа с помощью драйвера принтера XPS (XML Paper Specification) результаты печати неудовлетворительны: либонапечатанный документ сильно отличается от оригинала или предварительного просмотра документа, либо печать вообще не выполняется. При печати происходит перекос бумаги. При попытке использования подключенного к сети устройства Brother в Windows Vista или Windows 7 устройство отображается какотключенное (автономное) и печать не выполняется. При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10). Принтер начинает печатать неожиданно, или печатает непонятные символы. Регулировка цвета с помощью ручной настройки в драйвере принтера Создание или просмотр документа XML Paper Specification Удаление заданий печати из очереди печати. Универсальный драйвер принтера выполняет поиск устройств Brother только в одной сети, хотя мой компьютер подключен к несколькимсетям. (Для Windows) Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.) Я использую устройство Brother в сети TCP/IP с Windows XP/ Windows Vista. Принтер перестал печатать. Почему? Я не могу выполнить печать по сети с помощью драйвера принтера XML Paper Specification. Подробнее
Сканирование (8) Какой тип подключения можно использовать для печати с устройств iPhone, iPod touch и iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (мобильное устройство) появляется сообщение об ошибке "не найдены поддерживаемыеустройства". Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удаётся распечатать или отсканировать документ с помощью приложения Brother iPrint&Scan на мобильном устройствеWindows Phone. При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10).
