Расходные материалы и аксессуары Подберите тонер-картриджи, чернила, бумагу и аксессуары для ваших устройств. Подбор расходных материалов
Услуги по управлению печатью (MPS) Оптимизируйте процессы печати в вашей компании с помощью программы аренды печатного оборудования. Подробнее о MPS
Расширенные функции (для администраторов) (1) Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax)
Сообщения об ошибках (35) <MPNS:PAGEVIEW style="DISPLAY: block">Мало тонера В OS X v10.8.x появляется сообщение “xxxxxxx.xxx can’t be opened because it is from an unidentifieddeveloper.” (где xxxxxxx.xxx означает имя файла.) В Л1 НЕТ БУМАГИ В утилите Status Monitor отображается статус "Автономный". ДВУСТ. ПЕЧ. ОТКЛ (двусторонняя печать отключена) Закан. рес фотоб Замена барабана Замена тонера ЗАМЯТ БУМ ДВ ПЧТ (замятие бумаги в лотке для двусторонней печати) ЗАМЯТА БУМ ВНУТ (замятие бумаги внутри устройства) ЗАМЯТА БУМ ЛОТ1 (замятие бумаги в лотке 1) ЗАМЯТА БУМ СЗАДИ (замятие бумаги сзади устройства) Мне кажется, что я ещё не израсходовал свой тонер-картридж повышенной ёмкости до конца, однако на устройстве отображаетсясообщение "Тонер закончился" или "Замените тонер", или горит или мигает соответствующий светодиод. Мое антивирусное ПО выдает предупреждающее сообщение при установке Web BRAdmin. Что делать? На экране Brother iPrint&Scan (на мобильном устройстве) появляется сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства ненайдены". На экране Macintosh появилось сообщение "The optical photoconductor needs to be replaced./ The paper tray is almostempty." (Необходимо заменить оптический фотокондуктор./ Лоток для бумаги почти пуст.). Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Нет тонера Открыта передняя крышка, Открыта крышка узла термозакрепления ОШИБ.ФОРМ.ДВ.ПЧТ (ошибка формата двусторонней печати) Ошибка картриджа ОШИБКА УЗЛА ТЕРМ (ошибка узла термозакрепления тонера) ОШИБКА ФОТОБАРАБАНА Ошибка. Обратитесь к специалисту. ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА ПЕРЕГРУЗКА ПЕЧАТИ После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение "Мало тонера", "Замените тонер" либо"Тонер закончился", или светодиод Toner продолжает гореть или мигать. После замены фотобарабана на новый светодиод Drum продолжает гореть или мигать. При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки функции интернет-факса" на экране компьютера появляетсясообщение "Program failed to run" (Программа не запускается). Что делать? При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7) При попытке установки сетевого драйвера мастер установки не может обнаружить устройство Brother в сети. Появляется сообщение"No devices could be found over the network". РУЧНАЯ ПОДАЧА ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ ФОТОБАР.ОСТАНОВ. (остановка фотобарабана) Что означают светодиоды устройства? Подробнее
Факс (4) Вертикальные чёрные полосы на странице Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax) Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10).
Linux (14) В драйвере выбрана односторонняя печать, однако устройство печатает в двустороннем режиме (Linux) Возникает ошибка "Filter "brlpdwrapperXXXXX" for printer "XXXXX" not available: No such file ordirectory" (Gentoo - Linux) Драйвер успешно установлен, но мне не удаётся печатать документы в Redhat, Fedora или CentOS (Linux) Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux? Можно ли печатать с помощью устройства Brother на 64-разрядной версии дистрибутива Linux? Название загруженного драйвера отличается от названия устройства (Linux). Не удаётся печатать с клиентского компьютера с помощью принтера на сервере печати (Linux) Не удаётся установить драйвер LPD/LPRng. Отображается сообщение о том, что LPD не существует (Linux). Не удается установить драйверы Brother в Debian 10 или более поздней версии (Linux) Предварительные процедуры (Linux) Простая установка драйвера принтера с помощью утилиты (Linux). Сканирование Scan-to-XXXX. (XXXX – функция Scan-key-tool.) (Linux) Удаление драйверов принтера (Linux) Установка драйвера успешно завершена, но устройство не печатает (Linux). Подробнее
Мобильные устройства (15) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройств iPhone, iPod touch и iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли использовать функцию AirPrint с данным устройством Brother? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (на мобильном устройстве) появляется сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства ненайдены". Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. Что такое Brother iPrint&Scan? Подробнее
Прочее (1) При включении устройства Brother слышны звуковые сигналы от ИБП (источника бесперебойного питания).
Подача бумаги / Замятие бумаги (7) ЗАМЯТ БУМ ДВ ПЧТ (замятие бумаги в лотке для двусторонней печати) ЗАМЯТА БУМ ВНУТ (замятие бумаги внутри устройства) ЗАМЯТА БУМ ЛОТ1 (замятие бумаги в лотке 1) ЗАМЯТА БУМ СЗАДИ (замятие бумаги сзади устройства) Отключение двойной подачи бумаги в устройстве при печати одностраничных документов с включенной в драйвере принтера функциейдвусторонней печати (только для Windows.) При печати документа из слота для ручной подачи устройство Brother стало подавать бумагу медленнее, чем обычно. Как уменьшитьвремя подачи бумаги? Устранение замятий бумаги.
Печать (47) C помощью Brother iPrint&Scan можно печатать любые форматы PDF с мобильного устройства Android™? Вертикальные чёрные полосы на странице Включение (выключение) режима экономии тонера. Возможна ли печать из DOS-приложений? Возможные решения проблем с качеством печати Изменение настроек драйвера принтера (для Windows) Использование универсального драйвера принтера (PCL) Как распечатать тестовую страницу? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройств iPhone, iPod touch и iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с мобильного устройства Android™ при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли выбирать лотки для бумаги с устройства iPhone, iPod touch или iPad при использовании Brother iPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (на мобильном устройстве) появляется сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства ненайдены". Настройка автоматической двусторонней или буклетной печати на устройстве Brother. Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe®Reader®. Как это можно исправить? Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удается выполнить печать с компьютера по USB. Не удается выполнить печать с компьютера по сети. (Для Macintosh) Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". Непропечатанные области Отключение двойной подачи бумаги в устройстве при печати одностраничных документов с включенной в драйвере принтера функциейдвусторонней печати (только для Windows.) Отображается состояние принтера "В автономном режиме" или "Приостановлен" (для Windows) Печать PDF-файла с мобильного устройства под управлением Windows Phone с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать веб-страницы с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать из буфера обмена с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan. Печать на наклейках и конвертах из слота для ручной подачи. Печать на обеих сторонах листа (автоматическая двусторонняя печать для Mac OS X 10.4.11 или выше) . Печать на обеих сторонах листа (ручная двусторонняя печать для Mac OS X 10.4.11/ 10.5.x/ 10.6.x) . Печать файла PDF или документа Microsoft® Office с устройства iPhone, iPod touch или iPad с помощью приложения BrotheriPrint&Scan. Повторная печать данных последнего задания печати. (Только для Windows) После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAXотображается синий экран При использовании драйвера принтера XPS (XML Paper Specification) скорость печати очень низкая. При печати документа из Microsoft Word 2010 отпечаток выходит за границы или печатаемый документ уменьшен. При печати документа из слота для ручной подачи устройство Brother стало подавать бумагу медленнее, чем обычно. Как уменьшитьвремя подачи бумаги? При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7) При печати документа с помощью драйвера принтера XPS (XML Paper Specification) результаты печати неудовлетворительны: либонапечатанный документ сильно отличается от оригинала или предварительного просмотра документа, либо печать вообще не выполняется. При печати из Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страница печатается не так, как ожидается. К примеру, правая илилевая часть страницы пустая или печатается на отдельном листе бумаги. Что делать? При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10). Принтер начинает печатать неожиданно или печатает непонятные данные. Создание или просмотр документа XML Paper Specification Удаление заданий печати из очереди печати. Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.) Черные отметки поперек страницы Я не могу выполнить печать по сети с помощью драйвера принтера XML Paper Specification. Подробнее
Сканирование (9) Какой тип подключения можно использовать для печати с устройств iPhone, iPod touch и iPad с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Какой тип подключения можно использовать для печати с устройства Android™ с помощью приложения Brother iPrint&Scan? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? На экране Brother iPrint&Scan (на мобильном устройстве) появляется сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства ненайдены". Не удается восстановить проводное или беспроводное соединение с помощью "Средства восстановления сетевого соединения"(Windows) Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android. Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10).
