Расходные материалы и аксессуары Подберите тонер-картриджи, чернила, бумагу и аксессуары для ваших устройств. Подбор расходных материалов
Услуги по управлению печатью (MPS) Оптимизируйте процессы печати в вашей компании с помощью программы аренды печатного оборудования. Подробнее о MPS
Расширенные функции (для администраторов) (1) Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax)
Сообщения об ошибках (30) <MPNS:PAGEVIEW style="DISPLAY: block">Мало тонера В OS X v10.8.x появляется сообщение “xxxxxxx.xxx can’t be opened because it is from an unidentifieddeveloper.” (где xxxxxxx.xxx означает имя файла.) В Л1 НЕТ БУМАГИ В приложении Status Monitor отображается сообщение "Автономный" (Offline). Закан. рес фотоб Замена барабана Замена тонера ЗАМЯТА БУМ ВНУТ (замятие бумаги внутри устройства) ЗАМЯТА БУМ ЛОТ1 (замятие бумаги в лотке 1) ЗАМЯТА БУМ СЗАДИ (замятие бумаги сзади устройства) Мне кажется, что я ещё не израсходовал свой тонер-картридж повышенной ёмкости до конца, однако на устройстве отображаетсясообщение "Тонер закончился" или "Замените тонер", или горит или мигает соответствующий светодиод. На экране Macintosh появилось сообщение "The optical photoconductor needs to be replaced./ The paper tray is almostempty." (Необходимо заменить оптический фотокондуктор./ Лоток для бумаги почти пуст.). Нет тонера Открыта передняя крышка, Открыта крышка узла термозакрепления ОШИБ.ФОРМ.ДВ.ПЧТ (ошибка формата двусторонней печати) Ошибка картриджа ОШИБКА УЗЛА ТЕРМ (ошибка узла термозакрепления тонера) ОШИБКА ФОТОБАРАБАНА Ошибка. Обратитесь к специалисту. ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА ПЕРЕГРУЗКА ПЕЧАТИ После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение "Мало тонера", "Замените тонер","Тонер закончился", или светодиод Toner продолжает гореть или мигать. После замены фотобарабана на новый светодиод Drum продолжает гореть или мигать. При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки функции интернет-факса" на экране компьютера появляетсясообщение "Program failed to run" (Программа не запускается). Что делать? При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7) РУЧНАЯ ПОДАЧА Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan(Android™ Smartphone). ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ ФОТОБАР.ОСТАНОВ. (остановка фотобарабана) Что означают светодиоды устройства? Подробнее
Факс (4) Вертикальные чёрные полосы на странице Не получается использовать аккаунт Gmail для функций электронной почты (например, сканирования в электронную почту) иинтернет-факса (I-Fax) Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10).
Linux (14) В драйвере выбрана односторонняя печать, однако устройство печатает в двустороннем режиме (Linux) Возникает ошибка "Filter "brlpdwrapperXXXXX" for printer "XXXXX" not available: No such file ordirectory" (Gentoo - Linux) Драйвер успешно установлен, но мне не удаётся печатать документы в Redhat, Fedora или CentOS (Linux) Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux? Можно ли печатать с помощью устройства Brother на 64-разрядной версии дистрибутива Linux? Название загруженного драйвера отличается от названия устройства (Linux). Не удаётся печатать с клиентского компьютера с помощью принтера на сервере печати (Linux) Не удаётся установить драйвер LPD/LPRng. Отображается сообщение о том, что LPD не существует (Linux). Не удается установить драйверы Brother в Debian 10 или более поздней версии (Linux) Предварительные процедуры (Linux) Простая установка драйвера принтера с помощью утилиты (Linux). Сканирование Scan-to-XXXX. (XXXX – функция Scan-key-tool.) (Linux) Удаление драйверов принтера (Linux) Установка драйвера успешно завершена, но устройство не печатает (Linux). Подробнее
Мобильные устройства (2) Можно ли использовать функцию AirPrint с данным устройством Brother? Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan(Android™ Smartphone).
Прочее (1) При включении устройства Brother слышны звуковые сигналы от ИБП (источника бесперебойного питания).
Подача бумаги / Замятие бумаги (5) ЗАМЯТА БУМ ВНУТ (замятие бумаги внутри устройства) ЗАМЯТА БУМ ЛОТ1 (замятие бумаги в лотке 1) ЗАМЯТА БУМ СЗАДИ (замятие бумаги сзади устройства) При печати документа из слота для ручной подачи устройство Brother стало подавать бумагу медленнее, чем обычно. Как уменьшитьвремя подачи бумаги? Устранение замятий бумаги.
Печать (28) Вертикальные чёрные полосы на странице Включение (выключение) режима экономии тонера. Возможные решения проблем с качеством печати Изменение настроек драйвера принтера (для Windows) Как распечатать тестовую страницу? Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe®Reader®. Как это можно исправить? Не удаётся выполнить печать с компьютера по USB-интерфейсу. Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". Непропечатанные области Отображается состояние принтера "В автономном режиме" или "Приостановлен" (для Windows). Печать на наклейках и конвертах из слота для ручной подачи. Печать на обеих сторонах листа (ручная двусторонняя печать для Mac OS X 10.4.11/ 10.5.x/ 10.6.x) . Повторная печать данных последнего задания печати. (Только для Windows) После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAXотображается синий экран При использовании драйвера принтера XPS (XML Paper Specification) скорость печати очень низкая. При печати документа из Microsoft Word 2010 отпечаток выходит за границы или печатаемый документ уменьшен. При печати документа из слота для ручной подачи устройство Brother стало подавать бумагу медленнее, чем обычно. Как уменьшитьвремя подачи бумаги? При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7) При печати документа с помощью драйвера принтера XPS (XML Paper Specification) результаты печати неудовлетворительны: либонапечатанный документ сильно отличается от оригинала или предварительного просмотра документа, либо печать вообще не выполняется. При печати из Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страница печатается не так, как ожидается. К примеру, правая илилевая часть страницы пустая или печатается на отдельном листе бумаги. Что делать? При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10). Принтер начинает печатать неожиданно или печатает непонятные данные. Создание или просмотр документа XML Paper Specification Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan(Android™ Smartphone). Удаление заданий печати из очереди печати. Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.) Подробнее
Сканирование (5) Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad? Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™? Не удается печатать, сканировать или отправлять факсы с компьютера после обновления компьютера с Windows 11 через "Центробновления Windows". При установке полного пакета драйверов и программного обеспечения некоторые приложения не установились (для Windows® 10). Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan(Android™ Smartphone).
