Расходные материалы и аксессуары Подберите тонер-картриджи, чернила, бумагу и аксессуары для ваших устройств. Подбор расходных материалов
Услуги по управлению печатью (MPS) Оптимизируйте процессы печати в вашей компании с помощью программы аренды печатного оборудования. Подробнее о MPS
Копирование (2) Один или более цветов не печатают. Что делать? Чернила смазываются на странице при печати. Что делать?
Сообщения об ошибках (18) Во время сканирования в ОС Windows 98/ Me/ 2000/ XP или Windows NT 4.0 с помощью Brother ControlCenter2 появляется сообщение обошибке "Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and thentry to scan again. (CC031)" и не удаётся отсканировать. Как устранить проблему ? Как убрать сообщение "INK EMPTY"? Как устранить сообщение "Unable to..." ( "Unable to Change", "Unable to Clean", "Unable to Init", "Unable to Print", "Unable toScan")? Как устранить сообщение об ошибке "Machine Error 46"? На дисплее отображается код ошибки (число). Что оно значит? На дисплее устройства отображается сообщение "Near Empty [Цвет]" (почти закончился)? Что оно означает и как его устранить? После замены чернильного картриджа на дисплее всё равно отображается сообщение "Ink Empty" (Нет чернил). Что делать? После замены чернильного картриджа на ЖК-дисплее всё равно отображается сообщение “Near Empty” (Чернила скоро закончатся). После установки драйвера принтера в Windows Vista появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать невыполняется. Что делать? После установки драйвера принтера в Windows XP SP2 или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке, связанной с файломBRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать? Почему на дисплее устройства высвечивается сообщение "NO CARTRIDGE" (Нет картриджа) даже после установки всех чернильныхкартриджей? Почему на дисплее устройства отображается сообщение 'INK EMPTY' (Нет чернил), даже если в картриджах остается немного чернил? При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.5 или выше) При сканировании в Mac OS 9 появляется сообщение об ошибке Type 1010. Что делать? При установке MFL-Pro Suite с компакт-диска на экране появляются ошибки Internal Error 2723 и IS001 о том, что инсталляторPaperPort не отвечает. Что делать? При установке USB-драйвера для устройства Brother в Windows XP появляется сообщение "Cannot Install this Hardware". Печатьневозможна. Что делать? При установке карты памяти в слот кард-ридера, появляется сообщение "Card is full" (Карта памяти заполнена), даже если на картееще есть место. Что делать? Я пользуюсь Windows XP/XP Professional x64 Edition. Когда компьютер выходит из режима ожидания или бездействия, появляетсясообщение "No Device" (Нет устройства), а иконка монитора состояния отображается серым цветом. Что делать? Подробнее
Прочее (2) Как устранить сообщение об ошибке "Machine Error 46"? Мой компьютер зависает при попытке соединиться с устройством Brother при подключении к USB-порту. Почему?
Подача бумаги / Замятие бумаги (3) Возникают проблемы с подачей бумаги. Что делать? Глянцевая бумага подаётся неправильно. Что делать? Устранение замятия бумаги
Печать (19) Возникают проблемы при печати из Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Как это исправить? Если выбрать печать в оттенках серого в драйвере принтера, для печати будет использоваться только чёрный картридж или всечернильные картриджи? Как печатать на конвертах? Как улучшить плохое качество печати? Когда я печатаю из Apple Mac OS 10.x распечатки выходят в зеркальном отображении. Один или более цветов не печатают. Что делать? После печати на глянцевой бумаге (при печати с компьютера) черные чернила остаются влажными. После печати на обычной бумаге черные чернила и бумага остаются влажными (при печати с компьютера). После установки драйвера принтера в Windows Vista появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать невыполняется. Что делать? После установки драйвера принтера в Windows XP SP2 или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке, связанной с файломBRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать? После установки драйверов с прилагаемого компакт-диска устройство не печатает. (Mac OS X 10.5 или выше) Почему чернила в цветных картриджах заканчиваются, даже если я никогда или редко печатаю в цвете? Почему я не могу печатать, если хотя бы один чернильный картридж пуст? Появляется сообщение об ошибке при печати в Mac OS X 10.2 - 10.4. При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.5 или выше) При печати из Microsoft® Word 2002 границы, представленные в виде волнистых, пунктирных или штриховых линий, печатаютсясплошными линиями. Что делать? При печати из ПО PaperPort® на напечатанном изображении появляются белые горизонтальные полосы. Что делать? Чернила смазываются на странице при печати. Что делать? Я использую Windows/ Mac OS 8.x-9.x. При печати из Adobe® Illustrator® с помощью драйвера принтера PCL текст иизображения получаются с рваными краями. Подробнее
Сканирование (13) В каком формате отсканированные документы отсылаются в электронную почту, и требуется ли для их просмотра специальная программа? Во время сканирования в ОС Windows 98/ Me/ 2000/ XP или Windows NT 4.0 с помощью Brother ControlCenter2 появляется сообщение обошибке "Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and thentry to scan again. (CC031)" и не удаётся отсканировать. Как устранить проблему ? Иконка Outlook Express не отображается в PaperPort®. Что делать? Какие приложения электронной почты совместимы с ControlCenter2?(Для Windows 2000/XP) Какие приложения электронной почты совместимы с ControlCenter3? Мой сканер не обнаруживается в Adobe® Photoshop® CS3 в Mac OS X 10.4/10.5, хотя я могу сканировать из ControlCenter2 илидругих приложений. Что делать? При сканировании в Mac OS 9 появляется сообщение об ошибке Type 1010. Что делать? При сканировании в OCR из приложения Brother Control Center 2.0 программа OCR не запускается. На компьютере установлена системаWindows XP Service Pack 2 (SP2). Что делать? Сканирование в электронную почту не работает для Outlook2003 или Outlook2007. Что делать? (для пользователей ControlCenter3) Сканирование в электронную почту не работает с Outlook2002, Outlook2003 или Outlook2007. Что делать? Я использую Windows® XP. После установки драйверов я не могу сканировать или сканер работает некорректно. Что делать? Я пользуюсь Mac OS X 10.5. При сканировании через USB-интерфейс с помощью Brother ControlCenter2 экран ControlCenter2закрывается. Что делать? Я пользуюсь Macintosh. Для чего нужна опция PreScan? Подробнее
